Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Urban Motion Parque de Trampolins LTDA., inscrita no CNPJ 44.514.046/0001-02 ("Urban Motion", "nós"), com unidades em São Paulo/SP. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, o contato é o e-mail Contato@urbanmotion.com.br ou o WhatsApp (11) 99678-3545.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu interesse e organizar sua festa ou visita:

• Dados que você nos fornece no formulário: nome do responsável, telefone/WhatsApp, e-mail, idade da criança, data desejada para o evento e unidade de interesse.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Dados de navegação: coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso (ver seção 7).

3. Dados de crianças e adolescentes

O formulário pode incluir a idade da criança que será homenageada. Esse dado é fornecido pelo adulto responsável e usado exclusivamente para adequar o atendimento (por exemplo, faixa etária e segurança). Não coletamos intencionalmente dados de crianças diretamente delas, e tratamos essas informações com cuidado reforçado, sempre no melhor interesse da criança, conforme exige a LGPD.

4. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Entrar em contato e responder à sua solicitação de orçamento;
• Organizar, agendar e executar festas e visitas;
• Enviar informações sobre o serviço solicitado;
• Melhorar nosso site e entender como os visitantes o utilizam;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Eventuais comunicações de marketing (promoções, novidades) só serão enviadas mediante o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD: execução de procedimentos preliminares e do contrato a seu pedido (orçamento e festa), legítimo interesse para contato e melhoria do serviço, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, o seu consentimento (por exemplo, para marketing e cookies não essenciais).

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de tecnologia que viabilizam o site e o atendimento (hospedagem, WhatsApp, ferramentas de análise e marketing, como Google);
• Parceiros estritamente necessários à realização da sua festa;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Atendimento pelo Instagram e Google

Mensagens, comentários e avaliações enviados à Urban Motion podem ser registrados na nossa central de atendimento, junto com o identificador do perfil, o canal, a data e as respostas. Quando confirmada a identidade, vinculamos a conversa ao atendimento existente para preservar o contexto.

Uma assistente virtual pode utilizar o conteúdo da conversa e informações institucionais para responder dúvidas e organizar solicitações. Pedidos que dependem de confirmação são sinalizados para a equipe. Você pode pedir atendimento humano. Usamos fornecedores de hospedagem, banco de dados e processamento de linguagem para prestar esse serviço; os registros e notas internas não são publicados em comentários.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados do atendimento, escreva para Contato@urbanmotion.com.br e informe o canal e o perfil utilizado. Não envie senha, cartão ou documentos pelo comentário público.

7. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos cookies e o Google Tag Manager para entender o desempenho do site e medir resultados de campanhas. Esses recursos podem coletar dados de navegação de forma agregada. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem ser afetadas se desativados.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigências legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; revogar consentimento; e obter informações sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, escreva para Contato@urbanmotion.com.br.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco pelo e-mail Contato@urbanmotion.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99678-3545.